ファミリーマートは、店舗オペレーション改革の一環として、オペレーションマニュアルの削減に取り組んでいる。 3月から、新たに店舗の作業として、発生頻度が高いサービス商品とレジオペレーションだけを抜き出し

情報源: ファミリーマート／店舗運営改革でマニュアルを100ページに削減、漫画活用